Jak u nás probíhá reklamace?
Reklamace bez stresu
Přátelsky, rychle a vždy s úsměvem!
Milé stylistky, víme, jak je pro vás důležité mít spolehlivé produkty a služby, na které se můžete kdykoliv obrátit. Proto jsme tu pro vás – ať už řešíte objednávku, potřebujete poradit, nebo se náhodou stane, že něco není podle vašich představ. Právě v těchto chvílích poznáte, že na nás se můžete opravdu spolehnout! 💕
Reklamace? U nás bez stresu a zbytečného čekání
Naším cílem je, abyste byly vždy maximálně spokojené. Pokud se přece jen objeví nějaký problém s produktem nebo službou, řešíme vše ihned a s maximální péčí. Věříme, že reklamace nemusí být strašákem – naopak, je to příležitost ukázat vám, že nám na vás opravdu záleží.
Jak to u nás probíhá?
Ozvěte se nám
Stačí nám napsat e-mail nebo zavolat. Odpovídáme opravdu rychle, protože víme, že čas je pro vás cenný.
Přátelská komunikace
Vždy vás vyslechneme, poradíme a společně najdeme nejlepší řešení. Žádné zbytečné papírování, žádné dlouhé čekání.
Okamžité řešení
Pokud je potřeba, ihned posíláme nový produkt, vracíme peníze nebo nabídneme jiné řešení, které vám bude vyhovovat.
Úspěšně vyřešené reklamace
Můžeme s hrdostí říct, že jsme vždy vyřešili 100 % reklamací ke spokojenosti našich zákaznic. Vaše důvěra je pro nás největší odměnou!
Proč to děláme?
Protože víme, jak je vaše práce náročná a jak moc záleží na každém detailu. Chceme, abyste se na nás mohly kdykoliv obrátit s jistotou, že vám pomůžeme – rychle, ochotně a s úsměvem. Vaše spokojenost je pro nás na prvním místě a každá reklamace je pro nás příležitostí ukázat, že to myslíme vážně.
Jsme tu pro vás ✨
Ať už řešíte cokoliv, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro stylistky, pro všechny, kdo chtějí mít jistotu, že za nimi stojí tým, na který se mohou spolehnout.
Napsat email ZavolatDěkujeme, že jste s námi!
S přátelským pozdravem,
Tým LB Ellie 💕