Jsme tu pro stylistky – srdcem i duší!
Bleskový servis, na který se můžete spolehnout
Vítejte v LB Ellie – místě, kde se sny stylistek mění v realitu! Naším posláním je být tu pro vás vždy, když potřebujete rychlou pomoc, radu nebo podporu. Věříme, že každá stylistka si zaslouží bleskový servis a pocit, že na to nikdy není sama. Ať už řešíte reklamaci, potřebujete poradit s výběrem produktu, nebo vás jen něco trápí – jsme tu pro vás, s úsměvem a ochotou pomoci.
Zákaznický servis, který má srdce
Náš tým je připravený naslouchat a pomáhat s jakýmkoli dotazem či problémem. Víme, jak je důležité mít po ruce někoho, kdo vás nenechá čekat. Proto se snažíme reagovat co nejrychleji a vždy hledáme to nejlepší řešení právě pro vás.
Ze života našich zákaznic
Lucka R. a rozbitá lampa? Žádný problém!
Jedné naší stálé zákaznici, Lucce, se pozdě večer rozbila lampa, bez které nemohla pracovat. I když už byla půlnoc, okamžitě jsme ji uklidnili a ráno posílali náhradní kus. Lucka mohla pokračovat v práci bez zdržení – a my jsme měli radost, že jsme mohli pomoci.
Katka K. a lepidlo na poslední chvíli
Katka zjistila v osm večer, že jí došlo oblíbené lepidlo. Po rychlém telefonátu si už v sedm ráno vyzvedávala nové balení přímo u nás. Práce mohla plynule pokračovat a Katka byla spokojená.
Rychlost, která vás překvapí
Objednávky odesíláme každý den (kromě prázdninového režimu), protože víme, že čas je pro vás cenný. Potřebujete zboží opravdu rychle? Nabízíme expresní odeslání a v nouzových situacích uděláme maximum, abyste měli vše co nejdříve u sebe. Preferujete osobní vyzvednutí? Není problém – domluvte si termín a vyzvedněte si balíček přímo u nás nebo na odběrném místě.
Individuální přístup a podpora na každém kroku
Každá z vás je pro nás jedinečná. Máte speciální přání, otázku nebo potřebujete poradit s výběrem? Naše profesionální stylistky a zákaznický servis jsou tu pro vás – stačí napsat, zavolat nebo se zastavit. Rádi vám pomůžeme najít to nejlepší řešení přesně pro vás.
Váš zážitek je pro nás na prvním místě
Chceme, aby každý váš nákup u nás byl radostí. Neustále vylepšujeme naše služby, abychom vám mohli nabídnout nejen kvalitní produkty, ale i zážitek, na který budete rádi vzpomínat. Přijďte se přesvědčit, jak snadné a příjemné může být nakupování s LB Ellie.
Těšíme se na vaši návštěvu a na společné zážitky!
S láskou a úsměvem,
váš tým LB Ellie – profesionální stylistky a zákaznický servis 💜
Pokud budete potřebovat s čímkoli poradit, jsme tu pro vás – napište nám nebo zavolejte. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou!